لطفاً پیش از استفاده از خدمات و خرید فایلهای آموزشی در سایت فایل کست، قوانین و مقررات زیر را با دقت مطالعه کنید. ثبت سفارش و خرید از سایت به منزله مطالعه و پذیرش این قوانین است.
تمامی محصولات ارائهشده در فایل کست به صورت دیجیتال و عمدتاً در قالب فایل PDF ارائه میشوند. پیش از خرید، اطلاعات محصول و بخشهای نمونه قابل مشاهده است تا کاربر بتواند پیش از پرداخت، موضوع و محتوای فایل را بررسی و سپس نسبت به خرید اقدام کند.
فایل کست یک پلتفرم فروش فایلهای آموزشی و دیجیتال است که با هدف ارائه محتوای آموزشی، نمونه سوالات، جزوات و سایر فایلهای قابل دانلود فعالیت میکند. محصولات سایت به صورت غیرحضوری و دیجیتال در اختیار کاربران قرار میگیرند و برای دریافت آنها نیازی به ارسال فیزیکی محصول وجود ندارد.
کاربر موظف است پیش از خرید، عنوان محصول، توضیحات، مشخصات، تعداد صفحات یا سوالات، فرمت فایل و نمونه محتوای ارائهشده در صفحه محصول را با دقت بررسی کند.
با توجه به دیجیتال بودن محصولات و تحویل بلافاصله پس از پرداخت، تمامی خریدهای موفق قطعی بوده و پس از تکمیل سفارش و تحویل فایل، امکان لغو سفارش یا بازگشت وجه وجود ندارد.
با توجه به ماهیت دیجیتال محصولات فایل کست و امکان مشاهده اطلاعات و نمونههایی از محصول پیش از خرید، کاربر با اطلاع از محتوای محصول اقدام به خرید میکند.
بنابراین پس از پرداخت موفق و تحویل فایل، امکان بازگشت وجه، لغو خرید یا تعویض محصول به دلیل تغییر نظر، عدم نیاز به فایل، خرید اشتباه، عدم مطالعه توضیحات محصول یا عدم رضایت شخصی از محتوا وجود ندارد.
در صورتی که پس از خرید موفق، کاربر به هر دلیل قادر به دریافت یا دانلود فایل نباشد، میتواند با پشتیبانی فایل کست تماس بگیرد تا مشکل بررسی و در صورت امکان، دسترسی به فایل مجدداً فراهم شود.
مشکلاتی مانند قطعی یا ناپایداری اینترنت، اختلال مرورگر، مشکلات دستگاه یا سایر خطاهای فنی، مانع از پیگیری درخواست کاربر توسط پشتیبانی نخواهد بود.
پس از ثبت و تأیید موفق پرداخت، فایل خریداریشده از طریق حساب کاربری یا بخش مربوط به سفارشها در اختیار کاربر قرار میگیرد. کاربر میتواند مطابق امکانات سایت نسبت به دریافت فایل اقدام کند.
تمامی حقوق مربوط به فایلها، محتوای متنی، تصاویر، طراحیها، ساختار محصولات و سایر محتوای اختصاصی ارائهشده در سایت، متعلق به فایل کست یا صاحبان قانونی آنها است.
خرید یک فایل صرفاً به معنای دریافت مجوز استفاده شخصی از آن است و به منزله انتقال مالکیت معنوی یا حق انتشار، فروش مجدد و توزیع عمومی فایل نخواهد بود.
مسئولیت حفظ اطلاعات حساب کاربری، رمز عبور و اطلاعات ورود بر عهده کاربر است. کاربران نباید اطلاعات حساب خود را در اختیار اشخاص دیگر قرار دهند. در صورت مشاهده فعالیت غیرمجاز، فایل کست میتواند جهت حفظ امنیت سایت و حقوق کاربران، دسترسی حساب را محدود یا مسدود کند.
فایلهای آموزشی ارائهشده در فایل کست با هدف کمک به مطالعه و یادگیری کاربران تهیه و عرضه میشوند. استفاده از فایلها و محتوای آنها بر عهده خود کاربر است و فایل کست تضمینی درباره قبولی در آزمون، استخدام، کسب نمره مشخص یا دستیابی به نتیجه خاص ارائه نمیکند؛ مگر آنکه به صورت صریح در صفحه محصول اعلام شده باشد.
قیمت محصولات در صفحه هر محصول درج میشود و ممکن است در طول زمان تغییر کند. قیمت نهایی قابل پرداخت، مبلغی است که هنگام ثبت سفارش و پرداخت به کاربر نمایش داده میشود. مسئولیت وارد کردن صحیح اطلاعات هنگام پرداخت بر عهده کاربر است.
ممکن است در برخی مواقع به دلیل مشکلات سرور، اینترنت، درگاه پرداخت، نگهداری فنی یا سایر عوامل خارج از کنترل فایل کست، دسترسی به سایت یا برخی خدمات به صورت موقت دچار اختلال شود. تیم فایل کست تلاش میکند مشکلات فنی را در سریعترین زمان ممکن برطرف کند.
در صورت بروز مشکل در ثبت سفارش، پرداخت، دریافت یا دانلود فایل، کاربران میتوانند از طریق راههای ارتباطی اعلامشده در سایت با پشتیبانی فایل کست تماس بگیرند.
برای بررسی سریعتر، بهتر است کاربر هنگام تماس با پشتیبانی، اطلاعاتی مانند نام کاربری، شماره سفارش و شرح دقیق مشکل را ارائه کند.
فایل کست میتواند در صورت نیاز، قوانین و مقررات سایت را بهروزرسانی یا اصلاح کند. نسخه جدید قوانین از زمان انتشار در همین صفحه معتبر خواهد بود و کاربران موظف هستند در صورت استفاده از خدمات سایت، قوانین بهروز را رعایت کنند.
ثبتنام، استفاده از خدمات، ثبت سفارش و خرید هر یک از محصولات فایل کست به منزله مطالعه و پذیرش کامل قوانین و مقررات درجشده در این صفحه است. در صورت عدم موافقت با این قوانین، لطفاً از خرید و استفاده از خدمات سایت خودداری کنید.
اگر پیش از خرید درباره محتوای یک فایل، نحوه دریافت محصول یا هر موضوع دیگری سؤال دارید، بهتر است قبل از پرداخت با پشتیبانی فایل کست در ارتباط باشید.
شماره تماس پشتیبانی : 09195009749 (فقط در روز ها غیر تعطیل)